福祉住環境コーディネーター WEB問題集

 

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福祉住環境コーディネーターWEB問題集 > よくある質問と答え > メールについて

メールについて

Q1 「入金確認・使用方法メール」が届きません。
Q2 「確認メール」が届きません
Q3 携帯電話のメールアドレスで申込みましたが、「確認メール」が届きません
Q4 1日たっても「入金確認・使用方法メール」が届きません

答え

Q1 「入金確認・使用方法メール」が届きません。

A 「入金確認・使用方法メール」は入金確認・ログイン設定後に送信しますので
  入金後でも多少遅れる場合がございます。
  また、たまにセキュリティーソフトやプロバイダーの関係でメールが届かなかったり迷惑メールフォルダ
  に直接入ってしまう場合があります。
  その場合は迷惑メールフォルダ確認後、お問い合わせよりメールを送信ください。
  長文の場合に、受信できない例がありますので
  「入金確認・使用方法メール」を3つに分けて送信いたします。

Q2 「確認メール」が届きません

A 確認メールは、申込み後自動的にメールを送信しています。
  もし届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性が高いので
  再度、申し込んでいただくかお問い合わせよりメールをしてください。
  また、YahooメールやGmailの場合は直接「迷惑メール」フォルダに送信されたりメールが
  届かなかったりする場合があります。

Q3 携帯電話のメールアドレスで申込みましたが、「確認メール」が届きません

A 確認メールは、申込み後自動的にメールを送信しています。
  携帯電話(スマートフォンも含む)のメールアドレスで申込んだ場合
  受信設定やセキュリティーソフトにより、「確認メール」が届かないことがあります。
  まず、各携帯電話(スマートフォン)の設定を変更してパソコンのメールアドレスでも
  受信できるようにしてください。
  また、「e-hukushi.net」のアドレスから受信できるように設定(指定受信リストなどに入れる)すると
  届かなくなる可能性は低くなります。

Q4 1日たっても「入金確認・使用方法メール」が届きません

A 1日以上経っても、「入金確認・使用方法メール」が届かないときで、迷惑メールフォルダ
  メールが無い場合は受信できていない可能性が高いので、まず、申込み時にご入力いただいた
  「ユーザ名・パスワード」でログインをしてください。
  もし、ログインもできない場合は、お問い合わせよりメールを送信してください。


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